شروط الخدمة

شروط الخدمة

1. نطاق التقديم

تطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات من خلال المتجر على الانترنت.

2. شريك العقد، خدمة العملاء

ويأتي عقد الشراء إلى حيز الوجود من خلال شركة IVY GmbH

العنوان: 72 شارع ستومولير | 50739 كولونيا، ألمانيا

الهاتف : 0221.8880777 الفاكس : 0221.8880779

البريد الإلكتروني info@hoteyessteam.com

الإنترنت www.hoteyessteam.com

الرقم التعريفي للضريبة على القيمة المضافة وفقا § 27A من قانون الضرائب الألمانية: DE310249961

محكمة التسجيل: محكمة كولونيا

رقم التسجيل: فرع الموارد البشرية: 88892

المدير العام: اوزكان سيسمانجلو

حقوق التأليف والنشر © سيول ستون®

ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات عنا في قسم الإدارة .

3. خاتمة العقد

عن طريق وضع المنتجات في المتجر المتواجد على شبكة الإنترنت، نحن نقدم عرض ملزم لإبرام العقد. ويتم إبرام العقد عن طريق النقر على زر الطلب لقبول العرض على السلع الواردة في سلة التسوق. على الفور بعد أن يتم إرسال الطلب، سوف تتلقى تأكيدا عن طريق البريد الإلكتروني.

يتم الإنهاء الفعال للعقد دائما من خلال إرسال الطلب والتي يتم من خلالها إنهاء عملية الطلب .

4. رسوم الشحن

بالإضافة إلى أسعار المنتجات المشار إليها، والتي تحتوي على ضريبة القيمة المضافة القانونية، قد تكون هناك تكاليف الشحن. الشحن داخل ألمانيا خالي في حال أن تكون قيمة الطلب تساوي 50 يورو. وتكاليف الشحن في الخارج نسبة ثابتة وتبلغ 12,00 يورو.

يمكنك معرفة المزيد عن مبلغ تكاليف الشحن في العروض.

5. الدفع

يتم الدفع مقدما، عن طريق البايبال أو بواسطة بطاقة الائتمان.
الدفع مقدما: إذا اخترت طريقة الدفع مقدما سوف نتصل بحسابنا المصرفي لتأكيد الطلب وسوف يتم تسليم البضائع بعد استلام الدفع. التسليم في الوقت المحدد تقريبا بعد 3 أيام عمل من استلام المبلغ.

باي بال:يمكنك دفع مبلغ الفاتورة عن طريق موقع البايبال. يجب عليك دائما أن تكون مسجل هناك أو يمكنك تسجيل، المصادقة من خلال الوصول إلى البيانات الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفعإلينا (الاستثناء، إذا لزم الأمر، في حالة دخول ضيف). ستحصل على المزيد من المعلومات خلال عملية الطلب.

بطاقة الائتمان: في أسلوب الدفع بإستخدام ” بطاقة الائتمان “، يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بك.

6. الجمع الذاتي

نحن نوصل فقط عن طريق البريد. للأسف، الجمع الذاتي للمنتجات غير ممكن.

7. حجز المنتجات

تظل البضاعة ملكا لنا حتى يتم السداد التام.

8. الإعادة عند ممارسة حق الإلغاء

اذا كان المشتري كمستهلك يستخدم حقه القانوني في الانسحاب (انظر التعليمات التالية الخاصه بحق الإلغاء)، فعليه أن يتحمل التكاليف المعتادة للإعادة إذا توافقت البضاعة التي تم تسليمها مع الطلب الذي تم طلبه وإذا كان سعرالبضائع المعادة  لا يتجاوز 40,00 يورو، أو إذا لم يقدم المشتري الدفع الجزئي المتفق عليها تعاقديا بسعر أعلى من البضاعة في وقت الإلغاء.

9. تعليمات الإلغاء

في ما يلي، سيتم إعلامك عن حالة وعواقب الحق القانوني للإلغاء في حالة طلب الشحن.

حق الإلغاء

يمكنك إلغاء إعلان العقد الخاص بك في شكل نص (على سبيل المثال الرسالة، الفاكس، البريد الإلكتروني) في غضون 14 يوما دون إبداء أسباب.

تبدأ الفترة عند استلام هذه التعليمات في شكل نص، ولكن ليس قبل استلام البضاعة من قبل المرسل إليه (في حالة تكرار تسليم السلع المماثلة ليس قبل استلام التسليم الجزئي الأول)، وكذلك ليس قبل تحقيق متطلبات معلوماتنا وفقا للمادة 246 §
2 بالتزامن مع § 1 الفقرة 1 و 2 من القانون المدني الألماني وكذلك التزاماتنا بموجب § 312g الفقرة 1 الجملة 1 BGB بالتزامن مع المادة 246 § 3 من القانون المدني الألماني. ويجب أن يتم الإلغاء بوقت مناسب أو إذا السلع غير كافية لضمان فترة الإلغاء.

يجب إرسال الإلغاء إلى:

IVY GmbH
العنوان:  72 شارع ستومولير | 50739 كولونيا، ألمانيا
الهاتف : 0221.8880777 الفاكس : 0221.8880779
البريد الإلكتروني info@hoteyessteam.com
الإنترنت www.hoteyessteam.com

تسلسل الإلغاء

في حالة فاعلية الإلغاء، الخدمات المستلمة عند كلا الطرفين يجب أن تعاد وأي فوائد (مثل الفائدة) مستخلصه. إذا كنت لا تستطيع أو لم تقوم بإرجاع أو إستلام الأداء المتلقى وكذلك الأستخدام (على سبيل المثال، مزايا الاستخدام) في حالة متدهورة، يجب أن توفر لنا كل هذه المعلومات. ليس عليهم تقديم أي قيمة للتدهور الناتج عن الاستخدام المقصود للبضائع. عليك فقط دفع ضريبة القيمة المضافة للاستخدامات المستخلصه إذا كنت قد استخدمت البضاعة بطريقة تتجاوز فحص الخصائص والأداء. “اختبار الخصائص وطريقة العمل” يعني اختبار السلع ، كما هو ممكن والعادات المعتادة في مجال أعمال المتاجر. “البنود القابلة للنقل يتم إرجاعها من خلال تحملنا نحن للخطر.